A primeira turma do curso de Comunicação Assertiva da Escola do Servidor Janete Fernandes Conceição encerrou as atividades nesta segunda-feira (5), em Macaé. A formação integra a programação de capacitação dos servidores municipais da Escola, vinculada à Secretaria Municipal de Gestão de Pessoas. A segunda turma terá início em 19 de outubro, conforme informado pela secretaria.
A formação aborda a comunicação nas relações de trabalho e no atendimento ao cidadão. No encerramento, o secretário Aristófanis Quirino defendeu a aplicação do aprendizado na rotina dos participantes.
“Comunicar-se de forma assertiva envolve expressar ideias e posicionamentos com clareza e firmeza, escutar com atenção e respeitar o outro. No serviço público, essas habilidades ajudam a transmitir e compreender orientações, prevenir mal-entendidos, melhorar o diálogo entre colegas e com as chefias e oferecer informações mais claras ao cidadão. Esse aprendizado também pode ser aplicado nas relações pessoais”, ressaltou.
Quirino também agradeceu aos participantes e à instrutora. Ao tratar da atuação dos servidores como alunos e instrutores, destacou a troca de experiências e a contribuição dos próprios funcionários para a formação dos colegas.
A professora Deyse Frota, coordenadora de Ensino da Faculdade Municipal Miguel Ângelo da Silva Santos (FeMASS) e mestre em Direção de Recursos Humanos, relacionou a capacitação aos desafios do trabalho.
“No dia a dia convivemos com as complexidades do nosso trabalho e saber que temos um projeto que nos valoriza com capacitação é muito importante e gratificante”, observou.
O servidor Fernando Oliveira destacou o acolhimento na Escola e a relação do conteúdo com sua rotina profissional e pessoal. Já a servidora Cláudia Borba ressaltou a satisfação de participar da formação e a possibilidade de compartilhar o conhecimento adquirido.
