O mutirão de negociação de dívidas e orientação financeira segue nesta quarta-feira (23) e quinta-feira (24), na Praça Washington Luís, no Centro de Macaé. O atendimento é gratuito, das 9h às 16h, em uma tenda com assentos para quem aguarda a vez.
A iniciativa é realizada pela Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor (Procon Macaé), em parceria com a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (Sedcom). Trata-se do quarto mutirão estadual voltado à negociação de débitos e à orientação financeira dos cidadãos.
O público principal são consumidores com o nome negativado em órgãos de restrição ao crédito, como Serasa, SPC e Boa Vista (SCPC). A participação, porém, também está aberta a qualquer pessoa com dívidas em atraso. Não há cobrança de taxa para receber atendimento.
Durante a ação, os consumidores têm a oportunidade de negociar condições e valores diferenciados daqueles aplicados diretamente pelas empresas credoras no dia a dia. O contato com os credores ocorre tanto presencialmente quanto por mediação digital.
BRK, Enel, Itaú, Bradesco e Crefisa mantêm representantes legais no local para negociar e fechar acordos na hora. Para as operadoras Vivo, Tim e Claro, a equipe do Procon realiza o atendimento remoto. A mediação digital também abrange Casas Bahia e Pefisa, cartão de crédito do Grupo Pernambucanas.
Quem tem débitos com empresas que não constam da lista oficial também pode participar do mutirão.
No sábado (26), o Procon Macaé estará na ação social Prefeitura Presente, na Praça da Ampra, no Parque Aeroporto. Nesse atendimento, o foco será a orientação geral aos consumidores e a abertura de reclamações específicas contra a concessionária BRK.
