Moradores do Sana, em Macaé, poderão receber orientação e registrar reclamações sobre relações de consumo no próximo dia 18. O atendimento presencial da Secretaria Executiva de Defesa do Consumidor, o Procon Macaé, será realizado das 9h às 16h, na Casa do Empreendedor, sem necessidade de agendamento.
O serviço funcionará por ordem de chegada. A Casa do Empreendedor fica na Rua José de Jesus Júnior, 99, na rua do campo de futebol do Sana, ao lado da ETE. Nesse local, a população do distrito poderá apresentar suas demandas ao órgão de defesa do consumidor.
A passagem da equipe pelo Sana permite que os moradores busquem o serviço no próprio distrito, sem precisar ir até a região central de Macaé para obter orientação ou registrar uma reclamação relacionada ao consumo. A ação faz parte do projeto de expansão e descentralização do Procon municipal.
O primeiro atendimento dessa iniciativa no Sana aconteceu em 28 de agosto. O serviço é oferecido mensalmente no distrito, e a frequência poderá ser ampliada conforme a procura da população. Por enquanto, a próxima oportunidade de atendimento presencial está prevista para o dia 18, no horário das 9h às 16h.
Segundo o Secretário Executivo de Defesa do Consumidor, Celso Mussi, a proposta é ampliar gradualmente a presença do órgão em diferentes regiões do município. A descentralização busca aproximar os serviços de proteção e defesa do consumidor de quem vive nos distritos e nas localidades mais distantes da área central. No Sana, a ação reúne orientação e recebimento de reclamações em um atendimento sem marcação prévia.
