Rio das Ostras está implantando o e-SUS Regulação na rede municipal de saúde. Desenvolvido pelo Ministério da Saúde, o sistema gerencia filas de espera, autorizações e agendamentos de consultas, exames e outros procedimentos. As equipes estão migrando as informações para a plataforma, em uma parceria entre as secretarias de Saúde e de Governança e Transformação Digital.
Quando a implantação estiver concluída, o paciente poderá ser inserido na lista de marcação diretamente no posto de saúde que utiliza. Com isso, não precisará se deslocar ao Centro de Saúde ou à Coordenadoria de Gestão, Avaliação e Auditoria, o Coga, para esse encaminhamento. Antes, os registros podiam ficar em listas diferentes, sem conexão entre os serviços.
O fluxo começa na Unidade Básica de Saúde. Se o médico identificar a necessidade de exame ou consulta com especialista, a solicitação será incluída no e-SUS e receberá uma chave de acesso. A equipe técnica do Coga avaliará o pedido e poderá autorizá-lo, caso esteja dentro dos parâmetros do SUS.
Após a abertura da vaga pela unidade responsável pelo atendimento, o paciente será avisado pela unidade básica onde foi atendido. Nos procedimentos fora da rede municipal, o Coga comunica a demanda à rede estadual, que faz o agendamento em suas unidades, e informa a unidade básica sobre dia, hora e local.
No atendimento agendado, o paciente deverá apresentar o código na recepção da clínica ou laboratório. Cada agendamento terá uma chave exclusiva. O sistema também bloqueia solicitações repetidas para a mesma pessoa e permite acompanhar os tempos de espera.
A organização dos atendimentos considera critérios de prioridade e classificação de risco, não apenas a ordem de chegada. Quadros clínicos mais graves, avaliados pela equipe técnica do Coga, terão prioridade sobre consultas de rotina.
O e-SUS Regulação atende procedimentos eletivos, agendados e não urgentes. Em urgências e emergências, a orientação é procurar diretamente a UPA ou o Pronto-Socorro Municipal, sem passar pela regulação das unidades básicas.
